Chi tiết - Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch

         

 

      Hội nghị được tổ chức từ ngày 30/5 đến 01/6/2023, các học viên sẽ được các giảng viên của Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số 9, Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam tập huấn, bồi dưỡng các kiến thức về Tâm lý và kỹ năng giao tiếp: Đặc điểm tâm lý của khách du lịch, Khái quát chung về hoạt động giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong du lịch; Marketing du lịch: Tổng quan về hoạt động marketing, Nội dung của hoạt động marketing, Các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch; Nghiệp vụ nhà hàng: Cơ cấu tổ chức và hoạt động kinh doanh nhà hàng, Kỹ năng phục vụ khách trong nhà hàng, Kỹ năng sơ chế, chế biến và trình bày trang trí món ăn; Nghiệp vụ lễ tân: Chuẩn bị nghi thức đón tiếp khách, Kỹ năng chào đón khách hàng, Kỹ năng chào bán các sản phẩm, dịch vụ của nhà hàng khách sạn, Kỹ năng xử lý các phàn nàn của khách.

 

Hội nghị nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ điều hành, quản lý, kỷ năng phục vụ cho đội ngũ nguồn nhân lực du lịch, đồng thời tăng cường công tác quản lý nhà nước về hoạt động du lịch, bảo đảm các điều kiện để phục vụ khách du lịch trong tình hình mới.

 

Kết thúc Hội nghị, các học viên sẽ được cấp Giấy chứng nhận. Đây là lần thứ hai trong 6 tháng đầu năm 2023, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tổ chức Hội nghị tập huấn, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch./.

                                                Mỹ Ngọc - Phòng Quản lý Du lịch